Politique de retour

Nous comprenons qu’il peut arriver que des produits doivent nous être retournés, mais nous sommes là pour vous aider à faciliter le processus.

Pour tous les retours à Trading OSS Machines   , vous devrez remplir un formulaire d’autorisation de retour de marchandise (RMA) afin que nous puissions traiter votre remboursement ou votre remplacement pendant la période de garantie du produit. Veuillez imprimer cette documentation de retour en cliquant ici et assurez-vous d’inclure cette documentation avec une copie de votre preuve d’achat dans le retour.

Annulations de commandes

Si vous avez besoin de nous retourner votre achat, que vous l’ayez acheté en ligne ou par téléphone, le produit peut être retourné pour un remboursement complet dans les 21 jours suivant la livraison tant qu’il est toujours dans son antistatique d’origine non ouvert (un sac ou matériau à bulles rose) emballage. Veuillez suivre la politique de retour ci-dessus.

Produits défectueux

Nous nous excusons sincèrement si votre produit présente un défaut pendant sa période de garantie, et si le défaut survient dans les 30 jours suivant l’achat (ou la livraison), nous vous proposerons toujours un échange ou un remboursement. Cependant, dans tous les cas, nous nous réservons le droit d’inspecter le produit et de vérifier le défaut.

Produits endommagés

Nous voulons que vous soyez absolument satisfait de votre produit Trading OSS Machines et vous recommandons, dans la mesure du possible, de le déballer et de le vérifier pour tout dommage de transport dès que votre produit arrive. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous appeler dès que possible par e-mail à tradingossmachines @ gmail.com pour nous informer de ce problème.

Nous organiserons ensuite un échange ou un remboursement dès que possible, une fois le retour traité conformément à la politique de retour ci-dessus.